Sisällys
- Monipuolinen Pelisisältö & Kehittäjät
- Bonusrakenne & Palkitseminen
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Asiakastuki sekä Yhteydenotot
- Tietoturva sekä Pelilupa
Kattava Pelisisältö ja Pelintoimittajat
Palvelumme perustuu monipuoliseen valikoimaan laadukkaita pelituotteita, joita olemme kerätty yhteistyötä tehden pelialan johtavien kehittäjien kanssa. Käyttäjämme näkevät kasinoltamme yli tuhannen erilaista peliä, joita kattavat kaikki yleisimmät kategoriat kolikkopeleistä korttipeleihin ja livetoimintaan asti.
tuohi-fi.fi tuo saataville NetEntin kehittämät, Microgamingin luomat, Play’n GO:n ja Evolution Gamingin tyyppisten maineikkaiden studion pelejä. Varsinkin live-kasinosektiomme olemme rakennettu vastaamaan vaativien käyttäjien odotuksia, esittäen todellisia jakajia & välitöntä peliä välittömästi studiolta tai kaupunkien kasinokohteista.
Peliautomaatit sekä Jättipottivaihtoehdot
Kolikkopelivalikoimamme sisältää molemmat perinteisiä hedelmäpeleitä että nykyaikaisia videopeliautomaatteja, missä käytetään tuoreinta peliengineä. Kerryttävät pääpottiautomaaatit tuovat väylän merkittäviin voittoihin, sekä kasino on tallentaneet lukuisia miljoonaluokan voittoja asiakkaillemme olemassaolomme jakson aikana.
Bonusohjelma & Palkkiot
Olemme luoneet laajan bonusjärjestelmän, mikä kompensoi niin ensikertalaisia & uskollisia käyttäjiä. Bonuspaketimme rakentuu monista tasosta, mitkä toteutuvat aloitusten maksutapahtumien mukana. Ehdot ne on kehitetty oikeudenmukaiseksi & läpinäkyviksi – pelattavaehto vaihtuvat bonustyypin tyypin mukaisen haarukalla 25-40 kertaa.
- Talletustarjoukset: Toistuvia %-pohjaisia kampanjoita, mitkä nostavat pelisaldoa jopa 200 prosenttiin asti
- Ilmaiskierrokset: Viikoittain toistuvat ilmaispyöräytyskampanjoita suosituimpiin kolikkopeleihin ei eri talletusvaatimusta
- Takaisinmaksuohjelma: Kompensoimme prosentin tappioista VIP-käyttäjille viikoittain
- Turnaustapahtumat: Joka kuukautiset kilpailut, missä annetaan rahapalkintoja ja yksinomaisia etuja
VIP-ohjelma & Lojaliteettiohjelma
Pitkäaikaiset pelaajamme liittyvät jäseneksi monipuolista VIP-ohjelmaamme, joka muodostuu viiden erilaista tasosta. Kukin pelaaminen kartuttaa pisteitä, mitkä voidaan konvertoida bonukseksi tai vaihtoehtoisesti vaihtoehtoiksi etuoikeuksiksi. Ylimmillä VIP-portailla asiakkaat saavat yksityisen asiakaspäällikön ja räätälöityjä kampanjoita.
Maksutavat ja Nostot
Me tarjoamme monipuolisen valinnan maksuvaihtoehtoja, mitkä vastaavat kotimaisten pelaajien toiveisiin. Lähes kaikki talletukset prosessoidaan saman tien, & nostot hoidetaan yleensä 24 h sisällä kotiutuskutsun jättämisestä. Noudatamme Suomen lakeja jokaisessa maksamistoiminnassa.
| Tilisiirto | Samantien | 1-3 arkipäivää | 10 € |
| Trustly-maksu | Samantien | Heti | 10 € |
| Pankkikortit | Välitön | 1-5 päivää | 10 € |
| Skrill-lompakko | Heti | 0-24 h | 10 € |
| Neteller | Heti | 0-24 h | 10 € |
Asiakaspalvelu sekä Yhteydenpito
Asiakastukemme on saatavilla kotimaisella kielellä 7 päivänä viikoittain. Tavoitteenamme olemme vastata lähes kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman ripeästi sekä ammattitaidolla. Chat-palvelumme palvelu on käytettävissä päivästä toiseen kello 9-24, sekä sähköpostiviesteihin me vastaamme tyypillisesti kahden tuntia sisällä.
- Live-chat: Ripeimmät tapa hankkia neuvontaa – tyypillinen vastausviive alle kahden pari min
- Sähköpostipalvelu: Yksityiskohtaisempiin tiedusteluihin sekä dokumenttien lähettämiseen
- Puhelinpalvelu: Avoinna toimipäivien aikana aikoina 10-18 kotimaiselle tuelle
- FAQ-sivusto: Kattava tietopankki tavallisimpiin kysymyksiin & pulmiin
Suojaus & Toimilupa
Kasino toimii auktorisoitulla toimiluvalla, joka takaa kaikkien pelituotteidemme oikeudenmukaisuuden ja satunnaistoiminnan. Hyödynnämme 128-bittistä suojausta kaikessa datan liikkeessä, tämä vastaa samanlainen tekniikka, jota rahoituslaitokset hyödyntävät nettipalveluissaan. Jokainen peliseuraamat audioidaan objektiivisten testauslaitosten toimesta säännöllisesti.
Turvallinen Pelikäytäntö
Sitoudumme tukemaan hallittua pelikäytäntöä tarjoamalla keinoja pelitapojen kontrollointiin. Asiakkaat pystyvät määrittää maksukatot, pausien kestoja sekä itsesulkuja tarpeen mukaan. Yhteistoimintamme hallitun pelaamisen yhteisöjen kanssa varmistaa, niin että neuvoja löytyy olemassa tätä apua haluaville.
Pelialustallamme kukin peli ilmaistaan läpinäkyvästi RTP-luvulla (Return kohti Player), se kertoo laskennallisen takaisinmaksun pitkän päälle ajanjaksolla. Esimerkiksi kolikkopeliä, minkä RTP lukema on 96,5%, lasketaan tuottavan keskimäärin 96,50 eurolla kaikesta pelatusta 100 € pitkän aikavälin periodilla – tämä edustaa todistettu fakta, mitä kansainväliset sertifiointitahot muun muassa eCOGRA-taho valvovat.
